Ön Bilgilendirme Formu

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

1.1. SATICI:

BİLETFİ DİJİTAL BİLETLEME VE ETKİNLİK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Caferağa Mah. Şifa Sk. No: 19 Kadıköy / İstanbul

E-posta: info@biletfi.com / biletfi@biletfi.com

Telefon: 0850 335 1778

1.2. ALICI:

biletfi.com internet sitesi üzerinden işlem gerçekleştiren gerçek kişi

1.3. PLATFORM:

biletfi.com alan adlı internet sitesi ve bağlı tüm dijital sistemler

1.4. ORGANİZATÖR:

Etkinliği düzenleyen üçüncü taraf gerçek veya tüzel kişi

1.5. HİZMET:

Platform üzerinden sunulan, belirli bir etkinliğe katılım hakkı sağlayan dijital biletin satışına aracılık hizmeti

2. FORMUN AMACI VE HUKUKİ DAYANAĞI

2.1. İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

2.2. Bu form, ALICI’nın satın alma işlemi öncesinde açık, anlaşılır ve eksiksiz şekilde bilgilendirilmesini sağlamak amacıyla düzenlenmiştir.

2.3. ALICI, bu formu onaylamadan satın alma işlemini tamamlayamaz.

3. HİZMETİN NİTELİĞİ VE ARACILIK

3.1. Satın alınan hizmet, belirli bir tarih ve saatte gerçekleştirilecek etkinliğe katılım hakkı sağlayan elektronik bilettir.

3.2. Biletfi, etkinlik organizatörleri tarafından düzenlenen etkinliklere ilişkin biletlerin satışına aracılık eden bir platformdur.

3.3. Etkinliğin içeriği, gerçekleştirilmesi, organizasyonu, kalitesi, süresi ve tüm operasyonel süreçler organizatörün sorumluluğundadır.

3.4. Biletfi, etkinlik sağlayıcısı değildir ve etkinliğin ifasından doğrudan sorumlu tutulamaz.

4. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

4.1. Satın alınacak hizmete ilişkin tüm bilgiler (etkinlik adı, tarih, saat, yer, kategori, koltuk, adet vb.) satın alma ekranında kullanıcıya sunulmaktadır.

4.2. ALICI, satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce bu bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

4.3. Yanlış seçimlerden doğan sorumluluk kullanıcıya aittir.

5. FİYAT, ÜCRETLER VE MALİ YÜKÜMLÜLÜKLER

5.1. Toplam satış bedeli; bilet bedeli, hizmet bedeli ve varsa diğer ücretleri kapsar.

5.2. Tüm ücretler ödeme öncesinde açıkça gösterilir.

5.3. Ödeme işlemleri üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

5.4. Ödeme tamamlanmadan bilet oluşturulmaz ve herhangi bir hak doğmaz.

5.5. Ödeme onayı alınmayan işlemler geçersiz sayılır.

5.6. Şüpheli, riskli veya dolandırıcılık ihtimali bulunan işlemler tek taraflı olarak iptal edilebilir.

5.7. Kullanıcı, ödeme işlemlerine ilişkin tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

6. TESLİMAT VE BİLETİN KULLANIMI

6.1. Biletler dijital olarak oluşturulur ve fiziksel teslimat yapılmaz.

6.2. Biletler kullanıcıya e-posta ve/veya SMS yoluyla iletilir.

6.3. Kullanıcı, iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz vermekle yükümlüdür.

6.4. Biletin saklanması, korunması ve yetkisiz kişilerle paylaşılmaması kullanıcı sorumluluğundadır.

6.5. Biletin kaybolması, çalınması veya üçüncü kişiler tarafından kullanılması durumunda sorumluluk kullanıcıya aittir.

6.6. Bilet üzerindeki QR kod tekil olup yalnızca bir kez kullanılabilir.

7. CAYMA HAKKI

7.1. 6502 sayılı Kanun uyarınca, belirli tarihte gerçekleştirilecek etkinlik hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

7.2. ALICI, satın alma işlemini tamamlayarak cayma hakkının olmadığını açıkça kabul eder.

8. İADE VE İPTAL

8.1. Satın alınan biletler için kural olarak iade yapılmaz.

8.2. Aşağıdaki durumlar istisnadır:

- Etkinliğin iptal edilmesi

- Etkinliğin gerçekleşmemesi

8.3. Hizmet bedeli ve benzeri ek ücretler iade edilmez.

8.4. İade süreçleri organizatör tarafından belirlenen koşullara göre yürütülür.

9. ETKİNLİK DEĞİŞİKLİKLERİ

9.1. Etkinlik tarihi, saati, yeri veya içeriği organizatör tarafından değiştirilebilir.

9.2. Bu tür değişikliklerden Biletfi sorumlu değildir.

9.3. İade veya değişim hakkı organizatör tarafından belirlenir.

10. YENİDEN SATIŞ VE KULLANIM KISITLARI

10.1. Biletler ticari amaçla yeniden satılamaz.

10.2. Yetkisiz kullanım durumunda bilet iptal edilebilir.

10.3. Organizasyon kurallarına aykırı davranışlarda etkinliğe giriş reddedilebilir.

11. FRAUD, GÜVENLİK VE CHARGEBACK

11.1. Dolandırıcılık şüphesi bulunan işlemler iptal edilebilir.

11.2. Kullanıcıdan ek doğrulama talep edilebilir.

11.3. Haksız chargeback işlemlerinden doğan tüm zararlar kullanıcıdan talep edilebilir.

12. SORUMLULUK SINIRI

12.1. Biletfi yalnızca aracıdır.

12.2. Etkinliğe ilişkin tüm sorumluluk organizatöre aittir.

12.3. Biletfi’nin sorumluluğu hiçbir durumda işlem bedeli ile sınırlıdır.

12.4. Dolaylı zararlar, kar kaybı ve itibar kaybından sorumluluk kabul edilmez.

13. HİZMET SÜREKLİLİĞİ

Platform’un kesintisiz ve hatasız çalışacağı garanti edilmez. Teknik arızalardan doğan aksaklıklardan sorumluluk kabul edilmez.

14. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, Platform’a ait sistem kayıtlarının ve logların kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

15. KABUL

ALICI, satın alma işlemini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.